Coltana помогает сервисным компаниям привлекать больше платящих клиентов.

РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОЕКТ

Inmemoriam.lv

Многоязычный сайт и система управления заявками

Преобразовали существующий сайт WordPress в индивидуальное решение Laravel с поддержкой трёх языков, страницами услуг и регионов и встроенной CRM для заявок.

IN MEMORIAM — похоронное бюро
Реальная главная страница Inmemoriam.lv
Главная страница Inmemoriam.lv на телефоне

3 языкаLV / RU / EN

81 опубликованная страница27 на каждом языке

9 территорий обслуживанияLocal SEO

CRM для заявокЕдиное управление

О проекте

Целью Inmemoriam.lv был современный, понятный и деликатный сайт, где человек может быстро найти необходимую помощь и связаться с компанией.

Одновременно компании требовалась административная система для управления контентом, переводами, SEO и входящими заявками в единой среде.

Основные выполненные работы

  • Индивидуально разработанный сайт Laravel

    Переработка сайта WordPress с понятной структурой контента, услугами, FAQ и контактными блоками.

  • Полноценный сайт на трёх языках

    Контент и формы заявок на латышском, русском и английском языках.

  • Структура содержания услуг

    Погребение, кремация, документы, транспорт и практическая информация.

  • Страницы регионов и локальное SEO

    Отдельные страницы контента для девяти территорий обслуживания.

  • CRM для заявок

    Единая рабочая среда со статусами, заметками и задачами по дальнейшей связи.

  • Упорядоченная видимость в Google

    Понятная структура страниц и сохранённый путь от старых ссылок к новому контенту.

  • Управление контентом

    Тексты, переводы и информация страниц управляются в одном месте.

  • Многоязычные формы заявок

    Понятные сообщения на языке клиента и защита от дублирующих заявок.

  • Управление согласием

    Отдельный выбор для аналитики и маркетинга; атрибуция с учётом согласия.

  • Основа аналитики

    Подготовлена инфраструктура для измерения кликов по телефону, форм, навигации, FAQ и других действий пользователей.

ДЛЯ ПОВСЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ КОМАНДЫ

От заявки на сайте до управляемого процесса

После отправки формы заявка поступает в административную систему, где компания отслеживает её статус и дальнейшее общение.

Реальная CRM заявок IN MEMORIAM: сводка, фильтры и колонки статусов; данные заявок скрыты
Реальный вид административной системы. Персональные данные и данные заявок скрыты.
  1. Новый
  2. Нужно связаться
  3. Связались
  4. Согласование
  5. Закрыто

Понятный рабочий процесс

Статусы, заметки, история изменений и задачи по дальнейшей связи. Недействительные заявки можно отметить отдельно.

Контекст для каждого разговора

Выбранная услуга, язык и исходная страница. UTM и рекламная атрибуция обрабатываются с учётом согласия.

Обзор работы команды

Фильтры и представление Kanban или списком, ожидаемые и фактические суммы сделок в единой системе.

ОТ САЙТА К КОМАНДЕ

Обращения, которые не теряются в почте

Создали формы обратного звонка и заявки на услугу на всех трёх языках. Информация поступает в CRM вместе с контекстом для дальнейшего разговора.

  • Понятные подсказки, если в форме не хватает данных
  • Локализованные сообщения об ошибках и успешной отправке
  • Сохранение услуги, языка и источника
  • Повторная отправка той же формы не создаёт вторую заявку
Реальная форма обратного звонка IN MEMORIAM с телефоном, именем и согласием на связь
Понятный путь заявки и на страницах регионов.

ПРОДУМАННОЕ ОБНОВЛЕНИЕ САЙТА

Новый сайт с сохранённым путём к клиентам

При переработке позаботились о существующих ссылках и понятной структуре услуг, чтобы люди находили нужную помощь на своём языке.

Старые ссылки ведут на новую страницу

Важные старые адреса перенаправили на соответствующий новый контент. Это помогает людям попасть в нужное место даже по ранее сохранённым ссылкам.

Своё место для каждой услуги и региона

Упорядочили контент и названия страниц, чтобы посетителям и Google было легче находить и понимать услуги.

Информация на языке клиента

Связали латышскую, русскую и английскую версии, чтобы человек мог перейти к той же информации на удобном языке.

Перед запуском проверили путь клиента

От поиска услуги и выбора языка до отправки формы и получения заявки командой компании.

Результаты и преимущества

Удобное управление контентом

Повседневные изменения контента выполняет команда компании.

Понятные заявки

Общение, заметки и следующие шаги в одном месте.

Услуги легко найти в регионах

Полезный контент для каждой территории обслуживания.

Надёжная техническая основа

Проверенная система с возможностью дальнейшего развития.

Как проходит разработка?

От идеи до готового решения.

  1. 01

    Изучение потребностей

    Ваши цели и необходимые функции проекта.

  2. 02

    План и дизайн

    Разрабатываем структуру, дизайн и прототип.

  3. 03

    Разработка и тестирование

    Создаём систему и тщательно тестируем.

  4. 04

    Запуск и поддержка

    Внедряем, обучаем и помогаем после запуска.

Частые вопросы

О переработке, контенте и повседневной работе компании.

Задать вопрос
Можете ли вы взять в работу существующий сайт WordPress?

Да. Сначала оцениваем существующий контент, адреса и функции. В проекте IN MEMORIAM переработали сайт WordPress в индивидуальное решение Laravel с управлением контентом и CRM.

Что происходит со старыми адресами при миграции?

Важные старые ссылки перенаправляем на соответствующие новые страницы, чтобы посетитель нашёл нужную информацию. Перед запуском проверяем эти переходы.

Сможем ли мы сами менять контент сайта Laravel?

Да. В административной системе команда управляет предусмотренными полями контента и страницами регионов. Новые функции или изменения макета планируем отдельно.

Может ли сайт быть на нескольких языках?

Да. В этом проекте у латышской, русской и английской версий свой контент, адреса, формы и SEO-метаданные — всего 81 опубликованная страница.

Как обрабатываются заявки с сайта?

Заявки поступают в CRM, где команда видит контактные данные, источник и выбранную услугу, меняет статусы, добавляет заметки и планирует дальнейшую связь.

Чем помогают страницы регионов и локальное SEO?

Для каждой реально обслуживаемой территории создана отдельная страница с соответствующей информацией, вопросами и возможностями связи. Это территории обслуживания, а не выдуманные филиалы.

Можно ли будет дополнить решение позже?

Да. Сайт Laravel и CRM можно развивать новыми блоками контента, рабочими процессами или интеграциями по потребностям компании.

Как проходят миграция и запуск?

Готовим новую среду, переносим контент, проверяем формы, языки и URL, создаём резервные копии и запускаем проверенную версию с возможностью вернуть предыдущую.

НАЧНЁМ РАЗГОВОР

Создадим решение
для вашего бизнеса!

Свяжитесь с нами — поможем создать сайт или систему, которая работает на вас.

  • Бесплатная консультация
  • Индивидуальное предложение
  • Опытная команда
  • Долгосрочное сотрудничество

Информация об обработке данных: политика конфиденциальности.